gbajo গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

gbajo ("আমরা", "আমাদের") gbajo ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন এমন সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি, সেই ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য, যাদের সাথে আমরা এটি শেয়ার করতে পারি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার জন্য উপলব্ধ অধিকারগুলি বর্ণনা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করে বা অন্যথায় যেকোনো gbajo সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন। আপনি যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি gbajo প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয় নথির একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: আপনার মনোনীত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন প্রযোজ্য bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, টাইম জোন, সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং রেফারেল উৎস।
• ব্যবহারের ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজি ধরার কার্যকলাপ, বোনাস ব্যবহার, সেশন সময়ের নিদর্শন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয়করণ।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার এবং gbajo-র মধ্যে যেকোনো চিঠিপত্রের রেকর্ড, সহায়তা টিকিটের ইতিহাস, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেল বিনিময় সহ।

৩. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

gbajo শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা সহ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সহজ করতে, লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করতে এবং প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সনাক্ত বা প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আরোপিত রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে, অভ্যন্তরীণ গবেষণা পরিচালনা করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে এবং বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• গ্রাহক যোগাযোগ: আপনার সহায়তা অনুরোধে সাড়া দিতে, লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (যেমন জমা নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলন আপডেট) এবং যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন, সেখানে gbajo অফার এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।

৪. আপনার ডেটা শেয়ার করা

gbajo কোনো তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন বিপণন বা বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করার জন্য নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত। এই পক্ষগুলি চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার সাথে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র তারা যে নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য নিযুক্ত হয়েছে তা প্রদান করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি পেয়েছে।

• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি যখন আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য বা যখন gbajo বা তার ব্যবহারকারীদের আইনি অধিকার রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীন সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরে বর্ণিত নয় এমন পরিস্থিতিতে, আমরা কেবল তখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করব যদি আপনি আমাদের স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি দিয়ে থাকেন।

gbajo প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কাঠামো দ্বারা আচ্ছাদিত এখতিয়ারের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করে না যদি না আপনার ডেটা সমতুল্য সুরক্ষা পায় তা নিশ্চিত করতে উপযুক্ত সুরক্ষা প্রদান করা হয়।

৫. ডেটা ধরে রাখা

gbajo আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্য পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত। আমরা যে নির্দিষ্ট ধরে রাখার সময়কাল প্রয়োগ করি তা নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং KYC রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, মানক মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষা বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য রাখা হয়, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘ সময়ের প্রয়োজন হয় বা চলমান বিবাদ সমাধানের জন্য।
• প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে বেনামী বা একত্রিত আকারে রাখা হয়।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gbajo প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: (ক) অপরিহার্য কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়; এগুলি অক্ষম করা যাবে না। (খ) বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয় তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়; এই ডেটা একত্রিত, ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয় এমন আকারে সংগ্রহ করা হয়।

gbajo বিজ্ঞাপন কুকি, ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট জুড়ে আপনার আচরণ প্রোফাইল করে এমন কোনো কুকি প্রযুক্তি ব্যবহার করে না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন; তবে, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এবং আপনাকে লগ ইন করতে বা লেনদেন সম্পন্ন করতে বাধা দিতে পারে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, gbajo-এর কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় gbajo আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধের জবাব দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেকোনো প্রধান আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যা আমাদের এটি ধরে রাখতে প্রয়োজন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন আমরা এটি যাচাই করার সময় আপনি ডেটার সঠিকতা নিয়ে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, সেখানে আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের আইনগততাকে প্রভাবিত করে না।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

gbajo অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বিকল্প।

যদিও gbajo আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেয়, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম 100% নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আপনি যদি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা সম্পর্কে সচেতন হন বা বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. বিপণন যোগাযোগ

gbajo আপনাকে নতুন গেম রিলিজ , বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে প্রচারমূলক ইমেল, SMS বিজ্ঞপ্তি বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বার্তা পাঠাতে পারে। আমরা কেবল তখনই এই ধরনের যোগাযোগ পাঠাব যেখানে আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এগুলি পাওয়ার জন্য অপ্ট ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করার অধিকার রাখেন:

• আমরা আপনাকে পাঠানো যেকোনো বিপণন ইমেলে অন্তর্ভুক্ত আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে।
• সরাসরি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এবং আমাদের বিপণন তালিকা থেকে সরানোর অনুরোধ করে।
• মনে রাখবেন যে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করা লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি প্রদানকে প্রভাবিত করবে না, যেমন জমা নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলনের স্ট্যাটাস আপডেট, যা আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

gbajo আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট হওয়া নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শন করবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১১. যোগাযোগ এবং ডেটা অনুসন্ধান

আপনি যদি আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, অনুগ্রহ করে gbajo সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

১২. দায়িত্বশীল গেমিং এবং ডেটা

gbajo দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা — সেলফ-এক্সক্লুশন স্ট্যাটাস, জমার সীমা সেটিং, সেশন সময় অনুস্মারক এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয়করণ সহ — সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনি সক্রিয় করা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে ব্যবহার করা হয় এবং বিপণন প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

সমস্ত gbajo খেলোয়াড়দের আপনার গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য উপলব্ধ সরঞ্জামগুলির সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং আচরণ নিয়ে উদ্বেগ থাকলে, যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।